Lacoste es una empresa francesa de productos de ropa y complementos. Su logotipo, el famoso cocodrilo verde, es conocido por todos y perfectamente reconocible, así mismo es una marca que siempre ha gozado de buena imagen y reputación. Muestra de ello es que no hay “top manta” que se libre de tener productos falsificados […]
BBVA y sus principios, una contradicción permanente
Ayer estaba leyendo el nuevo libro de Philip Kotler (y otros) “Marketing 3.0.” y en él encontré un ejemplo de “Marketing 3.0 en BBVA”, lo cierto es que cuando lo leí me quede a mitad de camino entre sorprendido y desconcertado. Entre la parrafada ponía lo siguiente “la palabra «personas», que se utiliza en la […]
Gestión de una crisis vista por la gente de la calle
La pasada semana se llevó a cabo un estudio de mercado en Gran Bretaña sobre cuál había sido la mayor crisis corporativa y cómo hay que gestionar una crisis. Hasta aquí todo normal, la novedad fue que los entrevistados eran gente de la calle. La primera pregunta no tuvo mucha sorpresa, la mayoría (un 40%) […]
Crisis de BP ¿Inicia desmantelamiento de su marca?
El otro día comentábamos que todos los activos de BP valen menos integrados como marca que vendidos individualmente. Pues bien, ayer podíamos leer en “Cinco Días” que la petrolera había vendido unos activos en Colombia a la empresa canadiense Talisman Energy por 1.900 millones de dólares (unos 1.400 millones de euros). Esta claro que la […]
Fotos trucadas. BP se empeña en dañar su imagen
Bien, pues BP se empeña en seguir dañando su imagen. Lo último ha sido presentar como ciertas unas fotos trucadas, retocadas chapuceramente con Photoshop. Cuando se ha hecho público la verdad a través de un famoso blogger estadounidense, BP ha reconocido el montaje y ha hecho públicas las fotos auténticas. BP está jugando con fuego, […]
BP y su crisis de gestión de marca
BP y su crisis de gestión de marca. Una marca en sí misma, no es más que una promesa. Lo curioso es que esa promesa está construida sobre las percepciones que cada uno tenga sobre esa marca, por lo que es diferente en cada caso e influido por sus creencias, valores, etc., seguramente muy cercanas […]
McDonalds regala preservativos en sus Happy Meal.
La anécdota no deja de ser curiosa, no sé qué opinarán los padres. Un grupo de niños están celebrando un cumpleaños en un establecimiento de McDonal’s, y para sorpresa de los padres los niños empiezan a inflar condones de colores y a lanzarlos al aire, ante el asombro de todos. Este suceso tuvo lugar en […]
Sarah Ferguson y un Networking muy lucrativo
El otro día hablaba sobre Arthur Andersen y la importancia de la reputación. Hoy, consultando los diarios he encontrado otra noticia sobre reputación que me ha llamado la atención. No, no me refiero a Caja Sur, no quiero entrar en política. En este caso, es un tema de personas físicas, de Sarah Ferguson. Y sí, […]