Google Analytics es una herramienta genial que nos permite muchísimas cosas como medir el rendimiento de nuestra web, conocer a nuestros usuarios, ver la conversión de nuestro sitio web, etc., pero cuál es el funcionamiento de Google Analytics.
Funcionamiento de Google Analytics
El Funcionamiento de Google Analytics está compuesto de 4 etapas:
- Recolección (Collection).
- Procesamiento (Processing).
- Configuración (Configuration).
- Generación de informes (Reporting)
Queda gráficamente expuesto en la siguiente imagen, aunque ahora entraremos a explicarlo.
1. Recolección (Collection).
Google Analytics, como es obvio, necesita datos para poder generar los informes. Si lo que queremos es que nos de información sobre el comportamiento de nuestra web, obviamente deberemos facilitarle acceso a los datos de nuestro site. Esto lo hacemos mediante la introducción de un código en javascript.
Este código (podemos introducirlo en nuestra web mediante código o vía plugins) registrará y recopilará todas las acciones que realicen en nuestra web (aunque dependerá de la configuración que tengamos) y serán enviadas a Google Analytics mediante paquetes de datos.
Google irá recopilando los datos del comportamiento de nuestra web cuando los usuarios accedan a través de la web o aplicaciones, sistemas operativos y desde cualquier tipo de dispositivo a través del código de seguimiento que hemos introducido.
2. Configuración (Configuration).
Google Analytics, como hemos comentado anteriormente, accede a nuestra web y registra las interacciones de los usuarios para mostrarnos información. Eso es cierto, pero Google Analytics viene con una configuración por defecto que puede que no sea la que nos interesa, o bien que queramos ir un poco más lejos.
Es en este comento cuando comenzaremos a configurar la herramienta. En función de la configuración que hagamos Google Analytics podrá:
- Enviarnos alertas.
- Aplicar determinados filtros (por ejemplo descartar la IP del creador de la web o trabajadores de un negocio).
- Recopilar eventos.
- Valorar las interacciones de los usuarios en nuestra web.
- Determinar los modelos de atribución de las interacciones.
- Etc.
En función de la configuración que hagamos, tendremos un tipo de informes u otros. Como dice Google “permite administrar cómo se procesan los datos.
3. Procesamiento (Processing).
En esta etapa, básicamente, Google Analytics permite procesar los datos de interacción del usuario con los datos de configuración, pero ello dependerá de la configuración que hayamos creado en la etapa anterior.
El procesamiento, en esencia, va a transformar los datos recogidos en datos útiles, ordenados y categorizados.
La información recopilada por Google Analycs, en función de la configuración, se puede enriquecer con otras herramientas para obtener informes más completos y significativos, por ejemplo:
- Adwords.
- Search Console.
- Adsense.
- Etc.
4. Generación de informes (Reporting).
Esta es la última etapa del proceso y por consiguiente los informes que veamos dependerán del trabajo que hayamos hecho previamente (configuración).
Como dice aquella máxima de la informática “Garbage in, garbage out” (GIGO). La calidad de lo que obtengamos dependerá de la calidad de lo que hayamos introducido.
Google nos ofrece multitud de informes mostrándonos información valiosa sobre el perfil de los usuarios, su comportamiento, páginas más visitadas, etc. Es importante no perderse en los informes porque hay tantos que puede resultar confuso navegar por ellos.
Para visitar los informes podemos ahcerlo a través de distintas vías:
- En Google Analytics directamente.
- En Google Data Studio.
- Exportando los datos y creando los nuestros propios, por ejemplo a una hoja de cálculo de Google Sheets.
Enlace de la imagen: https://developers.google.com/analytics/devguides/platform/
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