Burguer King se reinventa, aunque en este caso la iniciativa se llama Whopper Bar y parece que ya tiene cierto tiempo, de hecho se instaló en el aeropuerto de Málaga en marzo de este año por primera vez en España. El concepto es básicamente una barra de bar donde puedes personalizar el producto estrella de […]
Unilever: Axe vs Dove: Una empresa, dos marcas
Una de las primeras cosas que me llamó la atención cuando empecé a estudiar Marketing, fue conocer como una misma empresa como Unilever, tenía dos marcas que se dedican a lo mismo (higiene) pero con planteamientos completamente distintos. En la página de Unilever, se definen ambas marcas de forma clara: Axe “Axe no es sólo […]
Compromisos Bancaja, otra forma de hacer y comunicar
La política de comunicación y relación con los clientes de Bancaja ha sido la que más me ha llamado la atención de los últimos años, en lo que a entidades financieras se refiere. Después de años de mensajes indefinidos donde todo era un “Hablamos”, “Adelante” o “Queremos ser tu banco”, llegó Bancaja y dijo aquello […]
Mercedes Benz ¿Realmente los primeros?
Raúl Peñaloza ha mencionado en un comentario un anuncio de Mercedes Benz genial, y me parece que vale la pena ponerlo. Este anuncio lo saco hace un par de años y es un ejemplo claro de posicionamiento. Me recuerda una anécdota de Ogilvy (no fue él, mirar comentarios). Le contrataron para hacer la campaña de […]
Volkswagen Phantom. Tócala otra vez Sam
Ayer me sorprendió una noticia que leí en el periódico Marca, en su versión digital. Resulta que Volkswagen piensa poner a la venta una nueva versión de su gran berlina, el Volkswagen Phantom. Esta nueva versión cuenta con mejoras en equipamiento, ayudas a la conducción, mejoras estéticas, retoques aerodinámicos, etc. Vamos, lo que se entiende […]
Atención al cliente. Algo está cambiando
Después de años de maltratos continuos a clientes y consumidores, hay empresas que se empiezan a preocupar de verdad por la satisfacción de estos, y hacen de la atención al cliente un elemento diferenciador. Dos ejemplos claros que últimamente hemos visto han sido Jazztel y Liberty Seguros. Son dos empresas distintas, que no son líderes […]
Fotos trucadas. BP se empeña en dañar su imagen
Bien, pues BP se empeña en seguir dañando su imagen. Lo último ha sido presentar como ciertas unas fotos trucadas, retocadas chapuceramente con Photoshop. Cuando se ha hecho público la verdad a través de un famoso blogger estadounidense, BP ha reconocido el montaje y ha hecho públicas las fotos auténticas. BP está jugando con fuego, […]
Font Vella Ecoligera: Envase reducido en PET y reciclado
Veamos el caso de Font Vella Ecoligera. El otro día comentábamos que todo producto se puede diferenciar, por básico que sea. Pues el agua mineral no es una excepción. Ya no se trata de sabores, del origen de los manantiales o de los tamaños de los envases. En un momento en el que las guerras […]